区政府办公室对于《申请表》填写完整且有关证明材料齐全的申请将予以登记受理；对于申请内容不明确的，应自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。申请人无正当理由逾期不补正的★，视为放弃申请，区政府办公室不再处理该政府信息公开申请★。
公民、法人或者其他组织认为行政机关未按照要求主动公开政府信息或者对政府信息公开申请不依法答复处理的★★★，可以向政府信息公开工作主管部门提出。
1★.根据申请的内容，能当场答复的★★★，当场给予答复；不能当场答复的，在收到申请之日起20个工作日内书面答复；需要延长答复期限的★★★，延长的期限最长不得超过20个工作日★。
涉及区政府各下属街道、部门、直属单位的申请件，直接向各下属街道、部门★、直属单位提出申请★★★。区政府各下属街道、部门、直属单位受理机构为各下属街道★、部门、直属单位政府信息公开工作机构（办公室）★★。
10.申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动★★★，应告知申请人不作为政府信息公开申请处理并可以告知通过相应渠道提出★★★。
为更好地提供政府信息公开服务★★★，方便公民、法人和其他组织依法获取阳泉市矿区人民政府和阳泉市矿区人民政府办公室的政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令第711号，以下简称《条例》）制定本指南★。
6.所申请公开信息不属于区政府办公室负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式★。
主动公开的政府信息★，将在该信息生成或变更之日起20个工作日内公开★。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的★★，从其规定。
9.申请公开的信息中含有不应当公开或者不属于政府信息的内容★，但是能够作区分处理的，应当向申请人提供可以公开的政府信息内容，并对不予公开的内容说明理由★；需要对现有政府信息进行加工、分析的★，不予提供。
公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
公民、法人和其他组织需要区政府主动公开以外的政府信息，可以向区政府办公室提出申请★★。区政府办公室将按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定进行处理★。
网上未公开的信息★，公民★★★、法人和其他组织可以到矿区档案馆查阅信息资料★★★。查阅时间：周一至周五正常上班时间。
2.所申请公开信息已经主动公开的★★，告知申请人获取该政府信息的方式、途径。
（2）申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述★；
5.经检索没有所申请公开信息的，或申请公开的政府信息属于本机关职责权限范围★★★，但本机关未制作或者获取的，告知申请人该政府信息不存在★★★。
每季度出版一期,电子版获取网址：；纸质版获取地址：矿区政务服务大厅（山西省阳泉市矿区桃北西街2号纳谷大厦西附楼二层）、各街道办事处政务公开专区。
3.所申请公开信息可以公开的★，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间。
区政府办公室不直接受理通过电话提出的政府信息公开申请，但申请人可以通过电话咨询申请程序。
申请人应当向区政府办公室提出申请，并采用包括信件、数据电文在内的书面形式提交申请表及相关资料★★。采用书面形式确有困难的，申请人可以口头提出，由区政府办公室代为填写政府信息公开申请★。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。
8.所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的★，告知申请人依照有关法律★★、行政法规的规定办理★★。
公民、法人或者其他组织申请获取政府信息时，须填写《阳泉市矿区人民政府信息公开申请表》（《申请表》可以在阳泉市矿区政府门户网站上下载电子版，《申请表》复制有效），并对申请材料和身份证明材料的真实性负责。通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明★★“政府信息公开申请★★★”字样。
4.申请公开的政府信息不属于《条例》规定的政府信息范围的，告知申请人并说明有关情况。
7.已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理。